Customer Relationship Mangement
Customer Relationship Mangement – forkortet CRM, er virkelig en god idé, når du har med dine kunder at gøre. Det er en god mulighed for, at opsamle alle dine kunder, og alt hvad der har med dem at gøre. Du vil altså kunne lave mere personlige henvendelser til dem, og kunne se hvornår du sidst har været i kontakt med dem. Det ser først og fremmest professionelt ud fra din kundes syn på dig, men er også rigtig godt for dig, som der ønsker at give god service, eller lave mere salg.